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    上海:春節期間消費投訴同比下降14.3%

    發布時間:2017-02-04 15:12  來源:新華社  點擊:


           新華社上海2月4日電(記者周蕊)上海市消保委3日公布的數據顯示,2017年春節長假期間,全市各級消保委共受理消費者投訴584件,同比下降14.3%,賓館住宿、交通運輸類投訴集中。

      截至2月2日中午12時的2017年春節期間消費投訴數據顯示,住宿服務類投訴達92件,占總投訴的15.75%。消費者反映的問題集中在第三方平臺預定成功卻無法入住,訂單付款后到店被告知客滿,賓館衛生狀況臟亂差,以及早餐、酒吧等附加服務與預訂時的承諾不符等。

      交通運輸類同樣投訴集中。春節長假期間,上海全市各級消保委受理交通運輸服務相關投訴58件,同比上升28.9%,其中,航空客運投訴31件。投訴較為集中的問題包括第三方票務平臺收取高額退票手續費、加價搶票收費不明示,消費者訂票成功后出票不及時,航班取消或更改起飛時間不提前通知,租車的車型、車況與約定不符等。

    (責任編輯:法制頻道)

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